Warranty and Service

Thank you for purchasing a PLS Laser. We appreciate your business and we trust your experience with our products has been rewarding. All PLS tools carry a three year warranty from the date of purchase, which covers the lasers from anything other than obvious misuse or damage.

The easiest and fastest way to service your laser under warranty is to bring it back to the dealer where you purchased it. All of our dealers are enabled to provide over-the-counter replacements for lasers that are within warranty. If you purchased your laser from Amazon, we kindly ask that you return your laser for service directly at our factory.

For customers OUTSIDE the United States, please email flukeintlpurchaseorders [at] fluke.com (subject: Warranty%20and%20Service) directly to arrange for warranty service.

For customers IN the United States, please do the following to return your laser to the factory for warranty service:

  1. Click here to download a PLS Customer Return Form (pdf)
  2. Fill out and return the form to service.status [at] fluke.com (subject: Warranty%20and%20Service)
  3. Ship your tool along with the RMA Number to the address listed on the RMA confirmation.

If we determine that your tool is in covered under warranty, we will ship you a replacement tool at no charge. If we determine that your tool is not covered by the warranty due to age or obvious misuse or damage, PLS offers new tool replacements at an attractive discount compared to new retail costs.

Instrucciones en Español

Gracias por comprar un nivel láser de PLS. Apreciamos su preferencia y confiamos que su experiencia con nuestros productos haya sido gratificante. Todas las herramientas PLS tienen una garantía de tres años a partir de la fecha de compra, que cubre los láseres de cualquier cosa que no sea un obvio uso indebido o daños.

La forma más fácil y rápida de reparar el nivel láser en garantía es devolverlo al distribuidor donde lo compró. Todos nuestros distribuidores están habilitados para proporcionar reemplazos de venta para niveles láseres que están dentro de la garantía. Si compró su láser de Amazon, le pedimos que devuelva su nivel láser para el servicio directamente a nuestra fábrica.
 
  1. Llene el formulario y envíelo por correo electrónico a service.status [at] fluke.com (subject: Warranty%20and%20Service)
  2. En un plazo de 24 horas, recibirá un “Número RMA” que le permitirá enviar su herramienta. No envíe el láser sin un número de RMA. Cualquier envío que no incluya un número RMA será devuelto al remitente.
  3. Envíe su herramienta junto con su Formulario de devolución de la herramienta completado a

Si determinamos que su herramienta está cubierta por la garantía, le enviaremos una herramienta de reemplazo sin costo alguno. Si determinamos que su herramienta no está cubierta por la garantía debido al tiempo ya pasado o uso indebido o daño que sean obvios, PLS ofrece reemplazos de herramientas nuevas con un descuento atractivo en comparación con la compra de uno nuevo.

© Copyright 2013 - PLS - Pacific Laser Systems | Privacy Policy | Integrity & Compliance